Касса на точке то зависнет, то чеки не отправляются, а техподдержка вечно занята. Нужно заключить договор на обслуживание, чтобы по звонку всё чинили и консультировали. Какой тариф выбрать?
Re: Касса на точке то зависнет, то чеки не отправляются, а техподдержка вечно занята.
Имя: hond (Новичок)
Кому: cilyn
Дата: 27 марта 2026 года, 17:13
С онлайн-кассами как с автомобилями: пока ездят — не думаешь, а как встанут в самый неподходящий момент — вспоминаешь, что страховка кончилась. У меня на точке было три раза подряд, что пробиваю чек, а он не уходит в ОФД. Дозвониться до поддержки — целый квест. После этого заключил договор на обслуживание, где чётко прописано, что в рабочее время отвечают сразу, а если проблема серьёзная — подключаются удалённо и исправляют. Особенно выручало, когда нужно было быстро разобраться с маркировкой или ЕГАИС. Советую посмотреть варианты с разными тарифами — для небольшого бизнеса базовый часто закрывает все потребности, а если касс много, лучше брать с выездами. Вот где подробно расписано, что входит в каждый пакет: https://kkt365.ru/kupit-kassu/uslugi/obsluzhivaniye-kassy Там же можно сразу заказать подключение.
Сетевое издание Лучший Город / Best City (ЭЛ № ФС 77 - 79138), 18+
Выдан Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Учредитель — ООО «ВСС»
Главный редактор — Куранов Ю.Г.
Редакция: sales@best-city.ru, +7 (903) 798-68-89
